Online Reputation Management (ORM) ORM neboli online řízení dobré pověsti. Vytvoření a následné udržení dobrého jména firmy je jedním z nejdůležitějších, ale zároveň nejobtížnějších úkolů PR oddělení. Na trhu se proto začínají objevovat tzv. „inteligentní“ služby a nástroje, které dokáží sledovat elektronická média a informují firmy…